Cambios y Devoluciones
En Aquía queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso te explicamos de forma clara cómo funcionan los cambios y las devoluciones.
Derecho de arrepentimiento
Si compraste online, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de dar explicaciones. En ese caso, el costo de la devolución corre por nuestra cuenta y te reembolsamos el total abonado, incluido el envío original. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
Cambios por color o preferencia
Si querés cambiar tu bolso por otro color o modelo, podés hacerlo dentro de los 7 días de recibido. El producto debe estar sin uso, sin marcas y con su empaque original. En este caso, el costo del envío del cambio queda a cargo del comprador.
Productos con falla
Si tu producto llegó con algún defecto de fabricación, escribinos y lo solucionamos sin costo para vos: cambio por uno nuevo o devolución total del dinero.
¿Cómo lo gestiono?
Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo de tu consulta. Te respondemos a la brevedad y te indicamos los pasos a seguir. 💬
